1. Niniejszy regulamin świadczenia usług dotyczy zleceń składanych elektronicznie za pośrednictwem witryny transmart.pl. Złożenie zlecenia za pośrednictwem witryny transmart.pl jest równoznaczne z akceptacją przez Klienta warunków niniejszego Regulaminu.
2. transmart.pl zobowiązuje się do wykonania tłumaczenia zgodnie z zaakceptowanymi przez transmart.pl i Klienta warunkami zlecenia, obejmującymi podany termin realizacji, warunki płatności, format pliku źródłowego oraz typ tłumaczenia.
3. Teksty przetłumaczone są oddawane klientowi w takim samym formacie jak pliki źródłowe.
4. Wielkość jednej strony to 1800 znaków (łącznie z odstępami). Do rozliczeń wykorzystywana jest suma znaków tekstu oryginalnego. Pojedyncze zlecenia są rozliczane z dokładnością do 0.5 strony.
1. Wszelkie dane Klienta są gromadzone i przetwarzane przez transmart.pl w celu prawidłowego wykonania zlecenia.
2. transmart.pl podejmuje wszelkie niezbędne środki do ochrony danych osobowych Klienta i wszelkich innych udostępnianych danych, w tym w szczególności tekstów zlecanych do tłumaczenia. transmart.pl zastrzega sobie prawo do udostępnienia tekstów oryginalnych osobom współpracującym z transmart.pl w celu wykonania zlecenia.
1. W przypadku zleceń płatnych z góry, transmart.pl przystępuje do wykonania zlecenia z chwilą otrzymania potwierdzenia dokonania płatności. W przypadku zleceń płatnych z chwilą wykonania tłumaczenia, po wykonaniu tłumaczenia transmart.pl udostępnia klientowi losowo wybrane fragmenty przetłumaczonego tekstu. Cały przetłumaczony tekst jest dostarczany niezwłocznie z chwilą otrzymania potwierdzenia dokonania płatności.
2. Wszystkie zlecenia tłumaczeń są objęte usługą transmart.pl PayMonitor. Opłata za usługę transmart.pl PayMonitor wynosi 49 PLN miesięcznie. Opłata jest naliczana z góry co miesiąc od daty wystąpienia zaległych należności na koncie klienta. Opłata za usługę transmart.pl PayMonitor nie jest naliczana w przypadku, gdy klient nie posiada zaległych należności na rzecz transmart.pl. Niezależnie od usługi transmart.pl PayMonitor, transmart.pl ma prawo dochodzić zapłaty należności oraz naliczać ustawowe odsetki od zaległych należności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Za termin wykonania tłumaczenia uznaje się termin wskazany w zleceniu. transmart.pl jest zobowiązany do wykonania i udostępnienia tekstu przed upływem podanego terminu wykonania zlecenia.
2. W przypadku niedotrzymania przez transmart.pl terminu wykonania zlecenia, rachunek klienta w transmart.pl zostanie skredytowany kwotą równą 5% wartości opóźnionego zlecenia za każdy dzień opóźnienia, przy czym kwota ta nie może w sumie przekroczyć 50% wartości zlecenia. W przypadku opóźnień w wykonaniu zleceń przekraczających 10 dni, klient ma prawo odstąpić od umowy o wykonanie tłumaczenia z transmart.pl bez ponoszenia konsekwencji finansowych.
3. Maksymalna odpowiedzialność transmart.pl za zawinione przekroczenie terminu wykonania zlecenia jest ograniczona do kwoty równej 50% wartości opóźnionego zlecenia.
1. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące jakości wykonanego tłumaczenia muszą zostać zgłoszone transmart.pl w ciągu 3 dni od daty udostępnienia przetłumaczonego tekstu. Niezgłoszenie zastrzeżeń w ciągu 3 dni od daty udostępnienia przetłumaczonego tekstu oznacza, że klient przyjmuje wykonane tłumaczenie bez zastrzeżeń.
2. W przypadku uzasadnionej reklamacji, transmart.pl jest zobowiązany do usunięcia wad tłumaczenia w najkrótszym możliwym terminie. transmart.pl może odstąpić od prawa do usunięcia wad, przy czym w takim przypadku klient ma prawo do otrzymania zwrotu 50% zapłaconej kwoty odpowiadającej fragmentom przetłumaczonego tekstu, które zostały uznane za wadliwe.
1. transmart.pl nie odpowiada za wszelkie straty i szkody poniesione przez klienta w związku z wykonaniem danego zlecenia. Zakres i charakter odpowiedzialności transmart.pl jest ograniczony do przypadków wymienionych w niniejszym Regulaminie Świadczenia Usług.
2. Do wszelkich kwestii nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa.